Manager jest jedną z najważniejszych osób w całej firmie – to od jego kompetencji zależy, czy zespół będzie zgrany, a ludzie będą chcieli ze sobą pracować. Czego zatem nigdy mu robić nie wolno, jakie są tutaj największe błędy?
1. Brak zaangażowania
Jeżeli manager nie angażuje się w swoją pracę, podlegli mu pracownicy także nie będą. Jeżeli on zgodzi się przymykać oko na błędy, oni także zaczną. Sukces firmy to sukces zespołu.
2. Brak sprecyzowanych wymagań
Ludzie muszą wiedzieć, czego się od nich chce. Jaki jest zakres ich zadań i według jakich kryteriów jest oceniana ich praca. Im konkretniejsze wymagania, tym lepsze efekty.
3. Brak budowania relacji
Manager musi zadbać o to, aby pracownicy czuli wzajemną zależność. Muszą wiedzieć, że jakość ich pracy ma bezpośredni wpływ na pracę innych i powinni ze sobą współdziałać.
4. Dezinformacja
Zespół musi wiedzieć, co dzieje się w firmie. Jakie są jej cele, strategie, plany i w jakiej sytuacji finansowej się znajduje. W przeciwnym razie powstają niepożądane plotki.
5. Ignorowanie pracowników
Manager musi liczyć się ze zdaniem pracowników. Szanować ich i wysłuchiwać, by czuli się ważni i doceniani. Pozwolić im wpływać na to, co dzieje się w firmie i nigdy nie ignorować.
6. Brak konsekwencji
Reguły w firmie muszą być przestrzegane, zaś za niedopełnianie ich powinny grozić kary. Jeżeli manager widzi pracownika, łamiącego zasady i nie reaguje, reszta pójdzie w jego ślady.
7. Zgoda na efekt głuchego telefonu
Wszelkie informacje muszą być przekazywane w sposób jasny i klarowny. Jeżeli zostają miejsca na domysły i niedopowiedzenia, pogarsza się atmosfera w zespole i zaczyna tworzyć chaos.
8. Brak tłumaczenia zmian
Jeżeli wprowadzane są zmiany – w obowiązkach, wynagrodzeniach, urlopach – manager musi umieć je umotywować. Tylko wtedy zminimalizuje opór, a pracownicy zgodnie je przyjmą.
9. Niedocenianie pracowników
Podstawowym obowiązkiem managera jest budowanie silnego zespołu. Musi zatem motywować swoich pracowników, wspierać ich i okazywać im swoje uznanie.
10. Okazywanie agresji
Managerowi nie wolno wykorzystywać swojej pozycji do wyżywania się na podwładnych. To osłabia ich motywację, zniechęca do pracy i skłania do zwolnień.